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                      椿萱故事 | 温情陪伴,在岁月中处成“家人”

                      椿萱故事     2022/04/24     724

                      最是人间四月天,寻春赏芳正当时。在椿萱茂·和园长者社区的一角,一盆繁茂的蝴蝶兰努着花苞,鼓足了劲儿准备用怒放的美丽,为这个春天增彩。

                      可别小看了这盆蝴蝶兰,它可是凝结着一段跨越多年、关于信任和幸福的美好故事。



                       01

                      拒绝国外生活

                      她执意选择自己的理想养老方式


                      蝴蝶兰的主人,是椿萱茂第一位入住长辈孙春芳奶奶

                      孙奶奶最初入住的是椿萱茂(北京亦庄)老年公寓,又在去年搬进了椿萱茂·和园长者社区。她今年已经91岁了,但身体硬朗,精神头儿十足,说起话来条理清晰十分健谈,曾经因为和工作人员把五子棋下了满盘而“威震”椿萱茂。面对大家的“拜服”,孙奶奶傲娇地一仰头:这算什么,我年轻的时候可是被叫做电子脑袋



                      孙奶奶年轻时在国家发改委任职,以“雷厉风行”和“敢作敢当”而出名,她可是单位第一个提出退休的人,只因想要按自己的心意生活”

                      退休后,在美国有优渥生活的女儿希望孙奶奶到美国一起生活,但她拒绝了:“在中国活了一辈子,要离开熟悉的环境和亲朋好友,去国外生活,舍不得啊。”就这样,因为对祖国故土的热爱、对亲朋好友的留恋,孙奶奶毅然选择留在北京养老。

                      这时,在北京有房子、有退休金的她又做了一个令周围人不解的决定——不要居家养老,而是选择到养老机构养老。她说:我不认同养儿防老的传统观念,子女有自己的生活,我们也应该有权利为自己选择更理想的养老方式。”


                       02

                      寻寻觅觅

                      家的承诺让她倍感安心


                      那时是2013年,国内养老机构并不多,高品质的更是少之又少,偏孙奶奶又是个极其讲究的人,宁愿多费心去考察体验,也不愿“将就”。即使是在养老机构,她也希望能有家的舒适和幸福”


                      自己有洁癖,卫生环境一定要干净舒适;

                      “吃”很重要,餐饮上要健康美味;

                      服务要好,要细致周到,生活才舒适;

                      氛围要好,要温馨、要快乐……


                      她差不多跑遍了北京所有的养老院,最终选择了椿萱茂,因为这里让她感觉像家一样,像家人一样。”——这也是孙奶奶对椿萱茂和这里的员工多年不变的印象:

                      我非常喜欢椿萱茂‘家的承诺’,很温暖。员工把椿萱茂当家,把我们当家人,我们能感受得到,也生活得很开心、自如。”



                      女儿特意带着洋女婿从国外回来,一起体验了几天椿萱茂的生活,亲身感受了工作人员热情耐心的态度和专业细致的照护。看到妈妈在这里健康、幸福、快乐的生活状态后,女儿非常放心满意:妈妈在这里和在家里一个样,一样的开心和幸福,我没什么好担心的了。”女婿甚至爱上了这里的生活,直说不想走了。

                      家的承诺”,是椿萱茂一直以来的理念,在生活中关注长辈的日常所需,积极和家属沟通互动,无微不至地陪伴长辈,给长辈细致周全的服务,让长辈入住后就像“回家”一样,专心享受轻松快乐与岁月静好,让养老生活更加简单!


                       03

                      专业照护和用心服务

                      让她每天幸福感满满  



                      多年相伴,从亦庄到和园,椿萱茂用专业和用心,给足了孙奶奶幸福感。孙奶奶也毫不吝惜地表达自己的满意和认可:“我喜欢看事情、想事情,椿萱茂为什么能做得这么好?我觉得在于一个‘专业’,尤其是员工做事情的专业态度和专业程度都很棒。

                      首先是态度,她讲道:这里员工时时散发着热情、积极的正能量。他们都很爱笑,我看着也很开心。”



                      孙奶奶还说:“员工在工作技能的专业程度上,也是非常可圈可点。健康顾问、膳食团队、医护人员、管家团队等每一个部分都由专业、有经验的人员组成。大家各司其职、尽力做好每一件事,又互相团结、紧密合作,就像一个大家庭一样有爱,为我们创造幸福生活。

                      爱是双箭头的,员工将孙奶奶当家人一样用心照顾,奶奶也记得照顾过她的每一个人:

                      护士小妹非常细心的每天提醒奶奶量血压,关注她的身体和健康变化;

                      小管家连洗脚都非常轻柔细致,还总是下班后再陪着奶奶走路谈心,“他叫我奶奶,我要认他做孙子,他站在我旁边就是安全感”;

                      术后第一次走路,护理人员一直陪在她身边,不断鼓励她,给了她力量;



                      健康专家不仅专业过硬,人也随和热心,经常给一些专业实用的健康建议;

                      因为自己喜欢吃凉菜,膳食团队每天都会为她准备一道凉菜;

                      孙奶奶对现在年轻人经常玩的电子产品和互联网很感兴趣,大家一起教她用微信、发朋友圈,她甚至学会了如何直播……

                      除了生活上的贴心照料,奶奶还非常喜欢椿萱茂对老人精神和心理健康的重视和关照。“椿萱茂经常举办一些活动,能参加的我都积极参加,有益智的、有娱乐的、有学习的,还有交流情感的,方方面面都照顾到了,真的很用心。我们在这里天天都过得很充实很开心,就像椿萱茂一直说的,不仅要延长健康的长度,还要拓宽精彩和宽度!他们做到了!

                      “你知道我从椿萱茂人身上,感受到的和其他人最大的不一样是什么吗?”孙奶奶动情地说,“他们把做养老,当事业而不只是职业。当职业嘛,哪儿挣钱多就去哪儿,但是当事业,就是一种追求和人生价值。因为把这个当事业,所以很用心地在做事。” 


                       

                      “用心做事”

                      正是椿萱茂所有员工十年来的真实写照

                      从椿萱茂首家老年公寓在北京亦庄开业

                      到如今在全国8个城市落地生根繁茂生长

                      从第一位长辈孙奶奶

                      到十年间服务过1万多位长辈

                      椿萱茂始终坚持“用心”做事

                      用心做好和长辈们相关的每一件小事

                      用心为长辈创造

                      健康、快乐、安心、有尊严的幸福生活

                       



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